Okholm Studio wird von Lunas Lullaby ApS verwaltet.

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8000 Aarhus

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Zahlung

Okholm Studio akzeptiert Online-Zahlungen mit Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron, Anyday, ApplePay.


Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versendet oder das virtuelle Produkt erstellt wurde. Wir erheben keine Kartengebühren.

Bei Zahlungen mit Anyday ziehen wir die erste Rate ein, sobald der Artikel versendet wird. Anschließend zahlen Sie am letzten Werktag der nächsten drei Monate eine monatliche Rate. Diese hängt von Ihrem Bestellwert und Ihrem Zahlungsplan ab. Bei pünktlicher Zahlung aller Raten fallen keine Zinsen und Gebühren an. Bei Rückgabe Ihres Kaufs endet Ihr Vertrag mit Anyday automatisch. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper .

Beim Kauf mit ViaBill erhalten Sie zunächst Ihre Ware. Danach müssen Sie Ihre monatliche Rate jeden Monat zum gleichen Termin bezahlen.

Bei nicht fristgerechter Zahlung wird eine Gebühr erhoben. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, endet die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill.

Lesen Sie hier mehr: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) Wir ziehen den Betrag ab, wenn wir den Artikel versenden, oder

2) Das Geld wird gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben.

Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezielle Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.

Kreditkartenautorisierung

Das Geld wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht und erscheint in Ihrer Übersicht, wenn der Webshop die Zahlung für Ihre Bestellung verarbeitet und abbucht.

Alle Beträge auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die Website verwendet die folgenden Währungen zur Preisgestaltung:

Dänemark – Kronen (DKK)

Okholm Studio verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von Außenstehenden gelesen werden können.

Auch die eigene Website von Okholm Studio verwendet eine Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.



Lieferung

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1-3 Werktage.

Okholm Studio versendet Waren mit folgenden Versandarten: DAO - Direct, DAO - Parcelshop


Der Versand erfolgt nach Gewicht. Die Versandkosten liegen zwischen 29 und 39 DKK. Eine kostenlose Abholung in Aarhus ist nach Absprache möglich. Um einen Termin zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.


Sie können wählen, ob das Paket „ohne Verteilung“ oder „mit Verteilung“ versendet werden soll.

Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.


Widerrufsrecht

Für den Kauf besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und haften für etwaige Schäden, die während des Transports auftreten.

Widerrufsbelehrungen müssen uns spätestens 14 Tage nach der Lieferung mitgeteilt werden und müssen uns spätestens 14 Tage, nachdem wir über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden, zugehen.

Anfragen zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen per E-Mail an webshop@okholmstudio.dk gesendet oder über das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden, gesendet werden. In der Nachricht muss Ihr Wunsch, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, klar zum Ausdruck kommen.

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

Zustand des Artikels bei der Rückgabe

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen verursacht wurde. Dies bedeutet, dass Sie die Waren genauso ausprobieren müssen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn der Artikel über die oben beschriebenen Prüfungen hinaus geprüft wurde, gilt er als gebraucht und von vermindertem Wert. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs je nach Handelswert des Artikels einen geringeren oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. In einigen Fällen kann es bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten erstattet bekommen. Die Beurteilung des Zustands des Artikels obliegt Okholm Studio.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sollte der Artikel an Wert verloren haben, ziehen wir den Ihnen zustehenden Betrag ab.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (hiervon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben.

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Der Artikel wird gesendet an:

Okholm Studio

Carl-Blochs-Straße 49 2 1

8000 Aarhus



Beschwerderecht

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz besteht eine zweijährige Garantie auf Produkte. Die Garantie gilt für alle Software-, Material- und Herstellungsfehler.

Bei einer berechtigten Reklamation haben Sie je nach Sachlage Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Geld-zurück-Garantie oder Preisminderung.


Beanstandungen von Fehlern und Mängeln müssen Okholm Studio innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers mitgeteilt werden. Als angemessene Frist gelten zwei Monate. Bei berechtigter Beanstandung erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten.


Bei fehlerhafter oder ungewöhnlicher Bedienung des Produktes erlischt die Reklamation.


Okholm Studio übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang, wenn die Reklamation berechtigt ist. Der Artikel muss stets in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.


Bei Rücksendungen wenden Sie sich bitte an die Firma:


Okholm Studio

Carl-Blochs-Straße 49 2 1

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TEL: +45 30 20 27 04


Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn diese per Nachnahme versandt werden.


Kunden- und Datenschutzbestimmungen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter und geben sie auch nicht an Dritte weiter. Sie werden lediglich in unserer Kundendatenbank gespeichert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.

Damit Sie einen Vertrag mit Okholm Studio abschließen können, benötigen wir folgende Informationen:

- Name
- Adresse
– Telefonnummer
- E-Mail-Adresse


Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen die Waren zustellen zu können.


Die personenbezogenen Daten werden bei Okholm Studio registriert und bis zu fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Informationen gelöscht.

Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erhoben werden und warum.

Der Direktor und die Mitarbeiter von Okholm Studio haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.

Der Datenverantwortliche bei Okholm Studio ist: Frederik Okholm Svendsen.

Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt.

Als registrierter Benutzer von Okholm Studio haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.

Zugang zu Beschwerden

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an webshop@okholmstudio.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg senden. 

Um eine Reklamation einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Reklamation wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren - http://ec.europa.eu/odr [CÅN3]

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesandt, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)

Zu:

Okholm Studio

Carl-Blochs-Straße 49 2 1

8000 Aarhus

webshop@okholmstudio.dk

Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Formularinhalt auf Papier mitgeteilt wird)

Die AGB wurden zuletzt am 23.01.2024 aktualisiert.