Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Um eine Bestellung zurückzusenden, besuchen Sie einfach den folgenden Link und erstellen Sie Ihre Rücksendung: https://return.shipmondo.com/okholmstudioretur. Sobald der Artikel wieder in unserem Lager eingetroffen ist, veranlassen wir eine Rückerstattung und Sie erhalten das Geld innerhalb von 2-4 Bankarbeitstagen.
Welche Kriterien müssen erfüllt sein, bevor ich einen Artikel zurückgeben kann?
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
- Der Artikel darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
- Der Artikel muss in der gesamten Originalverpackung beiliegen.
- Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns.
Widerrufsrecht
Für auf der Website gekaufte Artikel haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung. Sie tragen die Kosten der Rücksendung und haften für Transportschäden.
Der Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden und muss uns spätestens 14 Tage, nachdem wir über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden, zugehen.
Der Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts muss per E-Mail an webshop@okholmstudio.dk oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars, das Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden, gesendet werden. Aus der Nachricht muss klar hervorgehen, dass Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht dadurch ausüben, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns hierüber ebenfalls zu informieren.